La interpretación con IA ha avanzado rápidamente en los últimos años, transformando la forma en que las organizaciones conciben la accesibilidad y la interacción multilingüe. Desde subtítulos instantáneos hasta traducción automática de voz, esta tecnología promete velocidad, alcance y eficiencia a una escala inimaginable hace una década.
Pero la pregunta que se hacen muchos organizadores de eventos a medida que se acerca 2026 no es si la IA es posible , sino si es confiable .
En conferencias transfronterizas, reuniones con partes interesadas, anuncios de alto nivel y eventos híbridos, una traducción imprecisa o insegura no es un inconveniente menor: es un riesgo empresarial. Un nuevo estudio de Interprefy confirma que varias consideraciones críticas siguen influyendo en la confianza con la que las organizaciones abordan la traducción de voz basada en IA.
Los hallazgos revelan tres barreras críticas: problemas de precisión, dudas sobre la seguridad y lagunas significativas en la comprensión del funcionamiento real de las soluciones multilingües. En conjunto, estos hallazgos ilustran con claridad por qué muchas organizaciones aún se muestran cautelosas a la hora de confiar únicamente en la IA para la traducción de eventos en tiempo real, y por qué las soluciones empresariales requieren un enfoque diferente.
Hoy en día, los eventos se desarrollan en entornos complejos y multinacionales donde la comunicación estratégica debe ser precisa, coherente y accesible para todos los grupos de interés. Ya sea para coordinar equipos de liderazgo regionales, informar a inversores internacionales o coordinar actualizaciones de productos y normativas en múltiples mercados, las organizaciones requieren capacidades multilingües que favorezcan la claridad operativa, minimicen el riesgo y mantengan la integridad del mensaje. Los organizadores de eventos exitosos comprenden que, cuando falla el acceso al idioma, la alineación, la toma de decisiones y la confianza de los grupos de interés se ven comprometidas a gran escala.
Partiendo de esta realidad, el último informe de investigación de mercado de Interprefy ofrece una visión precisa de cómo se evalúa actualmente la comunicación multilingüe en entornos empresariales complejos. Los resultados muestran que los organizadores de eventos con experiencia en la región Asia Pacífico (APAC) y Oriente Medio analizan la traducción de audio basada en IA no como una novedad tecnológica, sino como un posible punto de vulnerabilidad operativa. La fiabilidad, la confidencialidad y la idoneidad estratégica se han convertido en los principales criterios para evaluar estas capacidades.
Para los equipos ejecutivos, la precisión no es una métrica técnica, sino una dependencia estratégica. Cuando se comunica información crítica en múltiples regiones e idiomas, incluso pequeñas imprecisiones pueden alterar la intención, generar desajustes o distorsionar las prioridades organizacionales. El estudio de Interprefy expone esta tensión: el 55 % de los organizadores en Oriente Medio y el 47 % en Asia-Pacífico identifican la preocupación por la precisión de los subtítulos generados por IA como su principal obstáculo para su adopción.
Este hallazgo es especialmente significativo para los líderes que supervisan operaciones globales, relaciones con inversores, actividades reguladas o programas estratégicos interdisciplinarios. En estos contextos, la interpretación en tiempo real no solo debe transmitir información, sino también preservar el significado, el contexto y la autoridad. Los organizadores de eventos sénior reconocen cada vez más que la IA funciona mejor cuando se implementa en un ecosistema bien definido y controlado.
Para las organizaciones globales, la comunicación multilingüe es inseparable de la seguridad de la información. Ya sea que un evento involucre planificación estratégica, informes financieros, negociaciones de fusiones y adquisiciones o actualizaciones internas sensibles, los flujos de trabajo de traducción se convierten en parte integral del procesamiento de datos de la organización. El estudio de Interprefy subraya la visibilidad que ha adquirido este problema en los eventos multilingües: el 49 % de los organizadores en Oriente Medio y el 41 % en Asia-Pacífico expresan su preocupación por el procesamiento o almacenamiento de conversaciones confidenciales por parte de sistemas de IA.
Para las organizaciones y empresas, este no es un riesgo teórico. Se relaciona directamente con la gobernanza de datos, el cumplimiento normativo y la estrategia de seguridad general de la organización. Muchas tecnologías de traducción, en particular las soluciones de IA de consumo o de propósito general, operan mediante canales de datos opacos, políticas de retención poco claras o modelos de capacitación que reutilizan el contenido del cliente. Estas prácticas generan vulnerabilidades incompatibles con los estándares empresariales, especialmente para organizaciones que operan en sectores altamente regulados, gestionan información confidencial o realizan comunicaciones transfronterizas sujetas a obligaciones de cumplimiento globales o regionales.
En consecuencia, lo que buscan los organizadores y ejecutivos de eventos senior no es simplemente "traducción de voz con IA", sino interpretación controlada por IA : soluciones diseñadas con flujos de datos transparentes, garantías de retención cero, protocolos de seguridad reforzados y marcos de cumplimiento verificables. En este modelo, la confianza no se da por sentada; se construye a través del diseño. La estrategia de seguridad de la capa multilingüe debe coincidir con la estrategia de seguridad de la propia organización.
Por lo tanto, los líderes con visión de futuro evalúan la tecnología multilingüe con el mismo escrutinio que cualquier otro sistema crítico para la empresa: quién puede acceder a los datos, cómo se procesan, dónde se almacenan (si es que se almacenan) y si el proveedor puede demostrar un cumplimiento continuo de los estándares de seguridad globales. Este cambio marca una evolución significativa en la forma en que se evalúa la IA: no como una herramienta aislada, sino como parte del conjunto de riesgos de la organización.
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Si bien la precisión y la seguridad dominan las discusiones ejecutivas, la investigación de Interprefy revela un tercer factor, a menudo subestimado, que influye en la adopción de la IA en la comunicación multilingüe: el conocimiento . Un porcentaje significativo de organizadores en Asia-Pacífico y Oriente Medio aún desconoce las tecnologías clave que sustentan la interpretación multilingüe moderna. Casi el 49 % en Asia-Pacífico y el 45 % en Oriente Medio declaran tener un conocimiento limitado de la interpretación simultánea remota, y el 46 % en Asia-Pacífico y el 38 % en Oriente Medio afirman lo mismo sobre los subtítulos multilingües en directo.
Para los organizadores de eventos, esto indica un desafío operativo más que un déficit de conocimiento. Cuando las partes interesadas clave no tienen claro cómo funcionan las diferentes tecnologías multilingües, ni cuáles están diseñadas para cada tipo de comunicación, se dificulta la toma de decisiones informadas y adaptadas a los riesgos. En la práctica, esto puede resultar en una dependencia excesiva de herramientas inadecuadas para la tarea de comunicación o en la infrautilización de capacidades empresariales que mejorarían significativamente la precisión, la seguridad y la rentabilidad.
Los ejecutivos reconocen cada vez más que la comunicación multilingüe exige el mismo nivel de análisis arquitectónico aplicado a los sistemas de TI, la ciberseguridad o la gobernanza de datos. Sin una comprensión compartida de lo que cada tecnología ofrece, y lo que no, las organizaciones introducen inconsistencias en sus flujos de trabajo de comunicación. Esta inconsistencia puede debilitar la alineación interna, diluir la comunicación externa y complicar innecesariamente la entrega global.
Las organizaciones que avanzan con mayor eficacia son aquellas que invierten en los conocimientos y marcos fundamentales necesarios para gestionar estratégicamente la comunicación multilingüe. Al establecer una guía interna clara, definir criterios de decisión y garantizar que los equipos comprendan las capacidades y limitaciones de las diferentes soluciones basadas en IA , los líderes crean las condiciones para una comunicación multilingüe fiable, escalable y segura en toda su cartera de eventos.
En las organizaciones globales, la comunicación multilingüe debe operar con la misma fiabilidad, gobernanza y disciplina arquitectónica que cualquier otro sistema empresarial crítico. A medida que aumentan las expectativas en las distintas regiones y grupos de interés, los organizadores y ejecutivos de eventos están dejando de lado las decisiones binarias (IA versus interpretación tradicional) y, en su lugar, evaluando qué método es el más adecuado para cada contexto de comunicación.
Este cambio refleja un reconocimiento más amplio: los diferentes escenarios de comunicación conllevan distintos niveles de exposición estratégica. Una sesión informativa para inversores, una reunión de liderazgo fuera de la oficina, un anuncio técnico de un producto y un evento público a gran escala presentan requisitos distintos en cuanto a precisión, rapidez, confidencialidad y rentabilidad.
Para respaldar una toma de decisiones más informada, los ejecutivos utilizan cada vez más marcos de evaluación estructurados para evaluar la idoneidad de cada método multilingüe en función del perfil de riesgo, la composición de la audiencia y la intención estratégica.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo las organizaciones globales están mapeando sus necesidades de comunicación multilingüe en función de los requisitos operativos:
Métodos de entrega multilingües: Matriz de evaluación empresarial
| Escenario de comunicación | Requisito principal | Qué deben buscar las organizaciones en una solución | Implicaciones estratégicas |
|---|---|---|---|
| Liderazgo y comunicación de la junta directiva |
Precisión absoluta del mensaje + confidencialidad | Flujos de trabajo de alta gobernanza, acceso controlado, traducción de voz segura con configuraciones de precisión configurables | Protege la intención estratégica, reduce el riesgo de alineación y mantiene la credibilidad ejecutiva |
| Relaciones con inversores e informes financieros |
Fidelidad, cumplimiento, auditabilidad | Traducción con IA sin retención, flujos de trabajo rastreables, entrega cifrada y subtítulos que cumplen con las normativas. | Evita el riesgo de divulgación, mantiene la integridad regulatoria y protege la percepción del mercado. |
| Reuniones de toda la empresa, ayuntamientos y formación y desarrollo |
Consistencia + escalabilidad | Subtítulos multilingües impulsados por IA, entrega estable de gran volumen, integración perfecta con la plataforma | Garantiza la inclusión, fortalece la cultura y mantiene la claridad en todas las regiones. |
| Grandes conferencias y eventos públicos |
Alcance + eficiencia operativa | Infraestructura de traducción multilingüe de alta capacidad, tiempo de actividad comprobado y monitoreo del rendimiento en tiempo real | Preserva la participación de los asistentes y reduce las interrupciones operativas |
| Contenido técnico, de producto o regulado |
Precisión específica del dominio | Compatibilidad con terminología personalizada, configuración según el dominio, modelado avanzado de voz a texto | Garantiza la corrección, protege la integridad del producto y evita errores regulatorios. |
Este tipo de marco analítico se está convirtiendo en una práctica habitual en las organizaciones multinacionales. Permite a los líderes definir qué significa "adecuado para el propósito" basándose en el riesgo operativo, en lugar de en suposiciones habituales o heredadas, y garantiza que la entrega multilingüe funcione como parte de un modelo de gobernanza más amplio, no como un detalle de último momento.
Sin embargo, para que este modelo funcione eficazmente, las organizaciones necesitan un socio o proveedor de servicios lingüísticos multilingüe capaz de satisfacer las expectativas empresariales. Los organizadores de eventos se benefician más si encuentran proveedores que ofrezcan:
Procesamiento de datos seguro y totalmente transparente con políticas de retención cero
Traducción de voz configurable basada en IA y subtítulos multilingües que se pueden entrenar de antemano con vocabulario específico según la sesión o el evento.
Modelos de entrega de alto contexto y alta precisión para liderazgo y comunicación con inversores
Arquitectura escalable capaz de soportar grandes volúmenes de audiencia de manera confiable
Configuración lingüística consciente del dominio para contenido técnico o regulado
Interoperabilidad con los ecosistemas de comunicación empresarial existentes
Equipos de soporte operativo con profunda experiencia multilingüe
Empresas como Interprefy ejemplifican este enfoque: ofrecen una infraestructura multilingüe preparada para la empresa, flujos de trabajo alineados con la gobernanza y las capacidades técnicas y de asesoramiento necesarias para integrar la comunicación multilingüe sin problemas en entornos globales complejos. Proporcionan la arquitectura, la experiencia y la disciplina operativa que permiten a las organizaciones implementar la comunicación multilingüe con confianza, claridad y consistencia en todos los mercados.
Las organizaciones que operan con mayor confianza hoy en día son aquellas que reconocen la comunicación multilingüe como una capacidad estratégica y colaboran con expertos que comprenden todos los requisitos operativos, técnicos y de gobernanza. Con la orientación y la infraestructura adecuadas, las empresas pueden garantizar que cada mensaje, independientemente del idioma, el formato o el tamaño de la audiencia, se transmita con la precisión y el control necesarios en un entorno operativo global.
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Este tipo de análisis estructurado se está convirtiendo en una práctica habitual en las empresas globales. Permite a los líderes definir qué es lo "bueno" basándose en el riesgo operativo, no en preferencias ni hábitos. Además, garantiza que la comunicación multilingüe se considere parte de un modelo de gobernanza más amplio, y no un requisito puntual.
Las organizaciones más maduras están usando esta lente para diseñar estrategias multilingües que sean sólidas, consistentes y a prueba de futuro, garantizando que las tecnologías seleccionadas para cualquier comunicación dada respalden la precisión, la seguridad y la claridad estratégica a escala.
Para los organizadores y ejecutivos de eventos, generar confianza en la comunicación multilingüe no consiste en añadir más herramientas, sino en garantizar que los sistemas implementados ofrezcan precisión, seguridad y estén alineados con los estándares organizacionales. El enfoque se está desplazando de si se debe usar la IA a cómo implementarla responsablemente en diferentes entornos de comunicación.
Las organizaciones que avanzan con mayor rapidez adoptan un enfoque estructurado y basado en la gobernanza. Las medidas más eficaces incluyen:
Asignar una responsabilidad clara para evaluar las necesidades multilingües, aprobar los flujos de trabajo y garantizar el cumplimiento de los estándares de comunicación en todos los eventos. Esto evita la fragmentación y protege la coherencia.
Clasifique eventos (estratégicos, operativos, públicos o regulatorios) y ajuste cada categoría al nivel necesario de precisión, confidencialidad y verificación. Esto garantiza que se aplique la solución adecuada al escenario de comunicación adecuado.
Priorice la gestión transparente de datos, las políticas de cero retención, las certificaciones empresariales y los flujos de trabajo configurables. Esto garantiza que la capa multilingüe fortalezca, en lugar de complicar, los marcos de seguridad y cumplimiento existentes.
Dado que muchos organizadores aún no están familiarizados con las principales tecnologías multilingües, los líderes están mejorando la alfabetización interna: aclarando la terminología, definiendo las mejores prácticas y garantizando que los equipos comprendan las capacidades y limitaciones de la traducción en tiempo real impulsada por IA.
Las organizaciones con visión de futuro consideran la prestación de servicios multilingües como parte de una planificación estratégica más amplia, desde la comunicación interna y la expansión global hasta los compromisos ESG y de accesibilidad. Esto eleva la capacidad multilingüe de ser un requisito a un facilitador estratégico.
Para los organizadores y ejecutivos de eventos, la entrega multilingüe se ha convertido en una capacidad estratégica, en lugar de una tarea logística. La investigación regional de Interprefy refuerza que consideraciones como la precisión, la seguridad y la preparación organizacional ahora son fundamentales para que los líderes evalúen el rol de la IA en sus entornos de comunicación. La prioridad ya no es la adopción de la IA en sí, sino garantizar que funcione dentro de un marco controlado y transparente que proteja la fidelidad del mensaje y respalde la postura de riesgo de la organización.
Las organizaciones que abordan la comunicación multilingüe con la misma disciplina aplicada a la ciberseguridad, el cumplimiento normativo y la gobernanza de datos están mejor posicionadas para mantener la claridad en todas las regiones y garantizar que las partes interesadas reciban la información exactamente como se espera. Aquellas que integran la capacidad multilingüe en su estrategia de comunicación más amplia, en lugar de tratarla como un complemento puntual, fortalecerán la alineación, reducirán la exposición operativa y generarán la confianza necesaria para operar con seguridad en un entorno cada vez más interconectado.