La pandemia de COVID-19 ha sido un motor clave en la rápida adopción de entornos virtuales.
No se trata de decir que su ascenso en popularidad fuera inesperado — el formato ha creado un nicho en el panorama de eventos y continuará alterando el ADN de los eventos físicos en el futuro. Se espera que los eventos híbridos sigan ganando relevancia, atendiendo tanto a asistentes presenciales como remotos.
Y durante algún tiempo, las empresas multinacionales, las pequeñas empresas y las compañías de eventos han optado por el ámbito en línea cuando los eventos presenciales no tenían sentido logístico.
La crisis actual solo ha acelerado la necesidad de pasar a la tecnología digital primero.
Pero con la rápida adopción surgen problemas iniciales — uno de los cuales es la participación en eventos en línea. Sin la estimulación de un entorno del mundo real y la conversación cara a cara, ¿cómo pueden los organizadores hacer que sus eventos en línea sean más atractivos e interactivos para los asistentes?
Además de los desafíos de organizar un evento emocionante y estimulante en línea, we’re viendo un aumento de la ‘fatiga de Zoom’.
Desde señales no verbales hasta el lenguaje corporal, los humanos dependen de más que palabras para comprender lo que se está transmitiendo. En el entorno virtual, sin embargo, nos falta información crítica para descifrar el lenguaje corporal, lo que obliga a nuestro cerebro a trabajar más y puede provocar agotamiento.
Estos desafíos están impulsando innovaciones e inspirando a los organizadores de eventos a ‘elevarse’. Ofreciendo una visión de lo que podría deparar el futuro del compromiso de eventos en línea, la recientemente anunciada plataforma NVIDIA Maxine es una suite basada en la nube de software de videoconferencia con GPU acelerada por IA que busca mejorar el video en streaming y el compromiso. Por ejemplo, el software’ “la alineación facial permite que los rostros se ajusten automáticamente para que las personas parezcan mirarse entre sí durante una llamada, mientras que la corrección de la mirada ayuda a simular contacto visual, incluso si la cámara no está alineada con la pantalla del usuario”.
Además, Zoom ha lanzado la Versión Beta de OnZoom, que es un mercado para experiencias inmersivas que ofrece una serie de funciones adicionales para impulsar la participación. Al igual que Microsoft, con su gama de integraciones en rápida expansión para Microsoft Teams. Como parte de su oferta de integraciones, Microsoft ha anunciado recientemente que han invitado a Interprefy a crear una integración RSI para Teams.
Todas las evidencias apuntan a que los principales actores están elevando su nivel para mejorar la experiencia de eventos en línea.
Aún no hemos visto el impacto de la cancelación de eventos presenciales en nuestra economía global. Un estudio encargado por el Events Industry Council en 2018 ilustra cómo los eventos internacionales han sido impulsores económicos clave hasta ahora:
Mirando hacia adelante, Investigación de Bizzabo señala un cambio de eventos presenciales a virtuales. Sus estadísticas resaltan el sentimiento general en el panorama empresarial en este momento:
Al entrar en una era de interactividad digital, depende de los organizadores de eventos encontrar formas novedosas de generar el mismo tipo de beneficios económicos enumerados arriba. Por eso los eventos en línea deben proporcionar — y superar — el valor, la participación y la interactividad que sus contrapartes en vivo ofrecen.
Se deduce que cuanto más atractivos sean los eventos, más personas se inscribirán en ellos.
Casi puedes sentir el aire absorbido de la sala cuando un orador pierde la atención de la audiencia’s. Es’ lo suficientemente difícil mantener a una multitud colgando de cada una de tus palabras en un entorno ‘live’, así que imagina el desafío de comandar una sala cuando una persona simplemente apaga su cámara y deja que la distracción tome el control.
La participación de la audiencia es uno de los factores más críticos para el éxito del evento. No solo la participación ayuda a ‘romper el hielo’, también brinda una mejor experiencia en su conjunto — una de las que la gente tiene más probabilidades de obtener aprendizajes valiosos.
Sin embargo, generar participación es más fácil decirlo que hacerlo. Informe del Estado de la Industria de Event MB’s ilustra las preocupaciones de participación de los organizadores de eventos:
Al observar esas estadísticas, parece que la respuesta para generar participación es doble.
1) Los organizadores y anfitriones deben sumergirse en la tecnología para aprovechar verdaderamente su potencial en eventos en línea.
2) Te guste o no, el entorno virtual es diferente del escenario en vivo. En lugar de intentar replicarlo, los organizadores tienen la oportunidad de captar la atención de audiencias mucho más amplias.
Todo lo que se necesita es pensar de manera innovadora...
Crear un espacio en el que las personas se sientan lo suficientemente cómodas para interactuar y compartir sus ideas comienza antes del evento. Afortunadamente, los organizadores de eventos disponen de varios canales creativos y estrategias a su disposición.
Cuando se trata de generar expectación en la fase previa a un evento, las redes sociales y el correo electrónico son tus mejores aliados. Facebook y LinkedIn te permiten dirigirte a las personas con mayor probabilidad de registrarse, utilizando anuncios pagados, publicaciones patrocinadas o formularios emergentes. Estos pueden llevar a los posibles asistentes a una página de destino con contenido valioso, o a una página de registro de eventos. Una vez registrados, el cultivo por correo electrónico puede desplegar comunicaciones programadas para generar entusiasmo y proporcionar a los lectores contenido que enriquecerá la experiencia real del evento.
Antes del evento, es’ una gran idea incorporar a los asistentes registrados para que sepan cómo usar la plataforma y sus funciones interactivas. Esto asegura que tu audiencia pueda concentrarse en las presentaciones, en lugar de frustrarse al no poder entender la función de chat.
La gamificación es otra excelente manera de involucrar a tu audiencia, tanto antes como durante un evento. Tener trivias, rompecabezas y cuestionarios en el itinerario también permite que la gente sepa que el evento ofrecerá algo de ‘tiempo libre’, lo cual puede ser un alivio si se espera que un evento sea particularmente exigente para la mente.
Adjuntar premios a los juegos en la fase previa puede incentivar a las personas a registrarse y compartir contenido del evento para impulsar más inscripciones.
Por último, mantén las cosas breves! Permite sesiones de descanso y asegura que haya tiempo asignado al final de cada presentación para Q&As. Al recortar lo superfluo y mantener los intervalos en longitudes digestibles, la atención del público es menos propensa a flaquear. Al seleccionar anfitriones, no dejes nada al azar — necesitan tener experiencia con la plataforma, conocimiento práctico de las herramientas que usarás, y un historial demostrado de entregar contenido atractivo que involucre a la audiencia.
Mantener el evento corto también garantiza que sus asistentes se comprometan a reservar tiempo para una participación activa durante el evento. Imagine que se ha inscrito en un evento virtual de 8 horas — ¿cuáles son las probabilidades de que se quede frente a su pantalla durante toda la duración? ¿O cambiará entre la rutina diaria, reuniones y entrando y saliendo de vez en cuando?
La plataforma que elijas tendrá un impacto directo en la participación de tu evento en línea. Debería poder manejar la asistencia que esperas sin sufrir una disminución en la integridad visual y de audio. Debería incluir un chat integrado o una herramienta de preguntas y respuestas (Q&A) que permita una interacción rápida y sencilla con los presentadores, así como un centro de fácil acceso que albergue recursos, documentación y contenido que los asistentes consideren valioso e informativo.
Para impulsar la creación de contactos antes y después del evento, busca funcionalidades que ayuden a los asistentes a programar reuniones uno a uno con los ponentes y/o asistentes sin tener que salir de la plataforma.
Los eventos en línea facilitan más que nunca reunir a personas de todos los rincones del mundo. Para que personas de diferentes nacionalidades participen en tiempo real, necesitan herramientas y software intuitivos que ofrezcan traducción fluida a medida que se desarrolla el evento.
Herramientas de traducción en tiempo real para eventos multinacionales fomentan la inclusión y garantizan que todos puedan participar a lo largo del evento. Poder disfrutar de un evento en un idioma con el que te sientas cómodo — sin complicaciones — es una forma eficaz de crear una gran experiencia, que puede estimular el boca a boca y el potencial de embajadores de marca.
Los organizadores de eventos que se adapten a nuevas tecnologías y métodos de presentación se beneficiarán en última instancia de una mayor participación y de tasas de asistencia más altas en el futuro.
Una de las formas más efectivas de crear compromiso en eventos en línea es garantizar que todos los asistentes de todos los idiomas y nacionalidades sean atendidos.
Desde una plataforma integral de Interpretación Simultánea Remota (RSI) hasta la incorporación de interpretación en tiempo real en plataformas líderes, Interprefy tiene las herramientas que necesitas para el éxito del evento. Al aprovechar nuestra solución de interpretación en vivo basada en la nube, puedes ofrecer más idiomas a los participantes, aumentar el compromiso de la audiencia y garantizar que el contenido se entregue a una audiencia diversa.
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