El 20 de octubre de 2025, un grave incidente de infraestructura en AWS interrumpió numerosos servicios en línea a nivel mundial. En este blog, analizaremos qué ocurrió exactamente, por qué el evento es importante para las organizaciones que dependen de la infraestructura en la nube y cómo Interprefy , nuestra plataforma multilingüe para eventos e interpretación, no se vio afectada significativamente gracias a la resiliencia integrada en nuestra arquitectura.
También aprovecharemos la oportunidad para destacar qué deben considerar los organizadores de eventos y los compradores de tecnología al seleccionar una plataforma para eventos multilingües de misión crítica.
A continuación se presenta un resumen del incidente:
Cuándo y dónde
La interrupción comenzó a última hora del 19 de octubre, hora de EE. UU., y se hizo ampliamente notoria a nivel mundial a partir de la mañana del 20 de octubre UTC , y se originó en la región del norte de Virginia de AWS.
AWS reconoció “mayores tasas de error y latencias” para múltiples servicios en US-East-1.
El problema afectó a muchas zonas de disponibilidad (AZ) en esa región y tuvo repercusiones a nivel mundial.
¿Qué lo causó?
Según AWS, el problema comenzó cuando un problema en su región del norte de Virginia interrumpió la localización y conexión de ciertos sistemas a un servicio de base de datos clave (DynamoDB). Esto provocó que los errores se propagaran a otros sistemas internos, lo que a su vez generó interrupciones más amplias en varios servicios. Algunos informes también sugieren que un proceso de monitorización interna podría haber contribuido al impacto en cascada.
¿Qué servicios se vieron afectados?
Muchas plataformas y aplicaciones importantes dejaron de funcionar o dejaron de funcionar correctamente . Algunos ejemplos son: Snapchat, Fortnite, Venmo, los dispositivos domésticos inteligentes Ring, la plataforma Reddit y otros.
Según los servicios de seguimiento, se generaron millones de informes de usuarios en docenas de plataformas a nivel mundial.
Resolución
Al anochecer del 20 de octubre, AWS afirmó que los servicios habían vuelto a sus “operaciones normales”.
Según lo señalado por AWS, todavía quedaban algunos mensajes atrasados y una recuperación demorada.
Para la industria de eventos, especialmente para quienes organizan conferencias multilingües, reuniones híbridas o transmisiones en vivo que requieren interpretación, esta interrupción es una importante llamada de atención. Demuestra que incluso los proveedores de servicios en la nube más grandes del mundo pueden experimentar fallas, y cuando esto sucede, las plataformas de interpretación que no están diseñadas para la resiliencia pueden simplemente dejar de funcionar en medio del evento .
Estas son las lecciones que los profesionales de eventos deberían aprender:
Nunca dependas de una plataforma alojada en una sola región o proveedor de nube. Si tu plataforma de interpretación o traducción está vinculada a un solo proveedor o región, una falla regional puede interrumpir instantáneamente los canales lingüísticos, impidiendo que los participantes globales sigan el evento.
La resiliencia debe integrarse en la tecnología del evento, no darse por sentada. A los intérpretes, asistentes y ponentes no les importa por qué se detuvo la transmisión; simplemente saben que el evento fracasó. Las plataformas deben tener redundancia entre regiones y proveedores con enrutamiento automático de respaldo.
La arquitectura afecta directamente la continuidad de los eventos. Una decisión de ahorro de costos, como implementar con un solo proveedor y en una sola región, puede funcionar en circunstancias normales, pero durante una interrupción puede obligar a los organizadores a pausar o cancelar las sesiones, lo que perjudica la confianza del público y pone en riesgo los ingresos y la reputación.
Los servicios en la nube pueden fallar, y la interpretación puede ser un daño colateral. Incluso si el proveedor de la plataforma no tiene la culpa, su dependencia de un solo proveedor o región de la nube implica que las transmisiones de interpretación, los subtítulos y las traducciones pueden dejar de funcionar repentinamente.
Las expectativas regulatorias y de los clientes en cuanto al tiempo de actividad están en aumento. Con muchos eventos ahora críticos y transmitidos globalmente, los clientes exigen cada vez más pruebas de resiliencia, redundancia y estrategia de respaldo, no solo declaraciones de tiempo de actividad. Es hora de preguntarnos qué tan resilientes son nuestros eventos.
La planificación de recuperación ante desastres debe incluir explícitamente plataformas de interpretación en la nube. Los organizadores de eventos deben preguntar a los proveedores: ¿Qué sucede si su región principal en la nube falla durante el evento? ¿Con qué rapidez se realiza la conmutación por error? ¿Es la transición fluida para los intérpretes y los asistentes?
En Interprefy, comprendemos la importancia de la resiliencia global, especialmente al organizar eventos multilingües que deben desarrollarse sin interrupciones. Así es como nuestra infraestructura y enfoque mitigan el riesgo expuesto por la interrupción de AWS:
Servidores redundantes globales
La plataforma de Interprefy utiliza servidores redundantes basados en la nube en todo el mundo (múltiples regiones y múltiples proveedores de nube).
Debido a que el tráfico y los servicios no se limitan únicamente a un proveedor (por ejemplo, AWS) o región, la arquitectura es inherentemente más resistente: si una región falla, la carga se puede enrutar a través de otras regiones/servidores.
Acceso basado en navegador e implementación flexible
Nuestra plataforma web permite a los asistentes unirse a través del navegador (sin una gran dependencia del cliente local), lo que significa que podemos adaptar el enrutamiento detrás de escena y cambiar el tráfico entre nodos/regiones con menos fricción.
Para los intérpretes y participantes del evento, esto significa una menor dependencia de un único punto final y, por lo tanto, un mejor escenario de conmutación por error.
Seguridad de nivel de evento y confiabilidad del servicio
Implementamos protección de nivel empresarial (cifrado, estándares, certificaciones) y anticipamos cobertura multirregional en lugar de zona única.
Nos integramos con pilas de AV/eventos, pero la plataforma central es independiente de la nube hasta cierto punto y está diseñada para escalar.
Dada la arquitectura anterior, aquí explicamos por qué podemos afirmar con seguridad que la interrupción de AWS del 20 de octubre no afectó materialmente a Interprefy ni a nuestros clientes:
El incidente se localizó en la región US-East-1 de AWS (Norte de Virginia) y sus zonas de disponibilidad asociadas. Dado que utilizamos servidores globales redundantes, nuestro servicio no dependía únicamente de esa región.
Incluso si un proveedor se hubiera degradado, nuestro tráfico podría ser redirigido a través de otros nodos/regiones, lo que significa que los clientes que usan Interprefy no habrían estado sujetos al mismo punto único de falla.
En resumen: mientras que una plataforma alojada exclusivamente en AWS se habría visto afectada, nuestra arquitectura redundante multirregional y multiproveedor protege contra ese escenario.
Ninguna plataforma en la nube puede prometer un riesgo absolutamente cero, pero lo que importa es qué tan bien un proveedor se prepara, mitiga y responde a las interrupciones.
Aquí es donde Interprefy se distingue:
Si bien todos los sistemas basados en la nube dependen de redes subyacentes y servicios de terceros, la infraestructura de servidor redundante y distribuida globalmente de Interprefy está diseñada específicamente para minimizar los puntos únicos de falla.
Nuestros sistemas de conmutación por error no son teóricos: se prueban activamente y se optimizan continuamente para garantizar una recuperación rápida y una prestación de interpretación ininterrumpida.
Para eventos de misión crítica, los clientes obtienen la tranquilidad de una confiabilidad comprobada, SLA respaldados por un rendimiento en el mundo real y una plataforma ya diseñada para soportar interrupciones regionales como el reciente incidente de AWS.
En resumen: si bien ningún proveedor puede eliminar el riesgo por completo, el diseño resiliente para múltiples regiones, la preparación operativa y el historial de continuidad comprobado de Interprefy lo convierten en una de las opciones más seguras y con mayor garantía de futuro para eventos multilingües.
Si está organizando eventos multilingües, ya sean en línea, híbridos o presenciales, la interrupción del servicio de AWS del 20 de octubre es un recordatorio oportuno de lo que debe verificar y preguntar al seleccionar un proveedor de servicios:
¿En cuántas regiones de la nube se implementa su servicio? ¿Existen zonas de disponibilidad redundantes entre los proveedores?
¿Qué proveedores de nube utilizas (solo AWS o también Azure/GCP)? ¿Tu arquitectura es multinube o multiregión dentro de un mismo proveedor?
¿Qué sucede si una región deja de funcionar? ¿Es posible trasladar el tráfico automáticamente a otra región con una interrupción mínima?
¿Cuál es su Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para el tiempo de actividad, la conmutación por error y la recuperación ante desastres?
¿Tiene estudios de casos o eventos documentados en los que se activó una conmutación por error y el servicio continuó sin interrupciones?
¿Qué monitoreo y capacidad de observación tiene implementados para detectar problemas de manera temprana y cómo se enruta el tráfico en escenarios de error?
Los eventos multilingües suelen tener audiencias globales y cronogramas ajustados: cualquier interrupción puede dañar la reputación, la experiencia de los asistentes y el análisis posterior.
Los proveedores con una arquitectura débil pueden convertirse en rehenes de las interrupciones de un solo proveedor. El incidente de AWS demuestra la magnitud del impacto.
Invertir un poco más por adelantado en la selección de una plataforma resiliente puede ahorrar mucho en riesgos de reputación y costos de remediación más adelante.
En Interprefy ya operamos una plataforma diseñada para escala global, acceso multilingüe y arquitectura redundante en la nube.
Nuestra arquitectura significa que usted está menos expuesto a fallas en todo el proveedor ejemplificadas por la interrupción de AWS.
Alentamos a los clientes a que formulen precisamente las preguntas anteriores y sean transparentes sobre nuestra infraestructura global, nuestras prácticas de recuperación ante desastres y nuestro modelo de soporte.
La interrupción de AWS del 20 de octubre de 2025 es una llamada de atención para las organizaciones que dependen en gran medida de implementaciones de nube en una sola región. Muestra cómo incluso los mayores proveedores de infraestructura no son inmunes a los fallos internos y cómo las repercusiones de un fallo regional pueden afectar a miles de servicios a nivel mundial.
Para las plataformas de eventos multilingües, la lección es clara: la resiliencia debe diseñarse desde cero . En Interprefy, creemos que nuestra arquitectura global de servidores redundantes, nuestro modelo de implementación basado en navegador y nuestra plataforma escalable nos hacen significativamente menos vulnerables a las interrupciones que experimenta una implementación solo en AWS.
Si su organización está planeando un evento multilingüe crítico, este incidente ofrece la oportunidad de plantear preguntas clave sobre la arquitectura de su proveedor, su estrategia de conmutación por error y la continuidad del servicio. En el impredecible mundo de los servicios en la nube, la redundancia no es opcional, sino esencial.