Zúrich, Suiza, 13 de febrero de 2025 — La industria de eventos se está volviendo cada vez más global, con audiencias multilingües, tanto en línea como presenciales, que asisten a conferencias, ferias comerciales y reuniones corporativas. Sin embargo, a pesar de este alcance internacional, aún existe una brecha significativa en la forma en que los organizadores de eventos miden el éxito de sus eventos multilingües. Global Businesses and Live Translation de Interprefy , publicado el pasado septiembre, sugiere que, si bien muchos organizadores invierten en servicios de interpretación y traducción en vivo, a menudo pasan por alto el paso crucial de evaluar su eficacia e impacto general.
El informe revela además que, si bien los profesionales de eventos reconocen la importancia de brindar soporte multilingüe, solo un pequeño porcentaje mide activamente su impacto en la participación de los asistentes y los resultados del evento. Métricas específicas como los niveles de comprensión de la audiencia, las tasas de participación, la interacción con contenido multilingüe y la satisfacción general a menudo no se registran, lo que deja a los organizadores sin saber si sus iniciativas multilingües realmente están marcando la diferencia.
Oddmund Braaten, director ejecutivo de Interprefy, ha destacado este problema, afirmando: «Sin una medición adecuada, los organizadores de eventos están tomando decisiones a ciegas. Comprender cómo la accesibilidad lingüística impacta la participación es crucial para ofrecer eventos inclusivos y de alta calidad».
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La accesibilidad multilingüe es más que un simple servicio: es una ventaja estratégica. Cuando los asistentes pueden comprender e interactuar plenamente con el contenido del evento en su idioma preferido, la experiencia se vuelve más inclusiva, productiva y memorable. Sin una medición adecuada, los organizadores corren el riesgo de perder información valiosa sobre las necesidades de los asistentes, las posibles mejoras y el retorno de la inversión (ROI) de los servicios de apoyo lingüístico.
Braaten enfatizó además: «Los datos de nuestro informe muestran claramente que las organizaciones que invierten en apoyo lingüístico obtienen mayores niveles de participación. Sin embargo, muchas no recopilan las métricas adecuadas para cuantificar este éxito».
Para superar esta brecha, los organizadores de eventos deben implementar métodos de evaluación claros. Esto incluye encuestas posteriores al evento adaptadas a los asistentes multilingües, seguimiento de la participación de los servicios de interpretación y análisis de datos para evaluar la participación en diferentes grupos lingüísticos. Al recopilar y aprovechar estos datos, los organizadores pueden perfeccionar sus estrategias multilingües, mejorar la experiencia de los asistentes y demostrar los beneficios tangibles de su inversión.
A medida que los eventos internacionales siguen evolucionando, medir el impacto de la accesibilidad multilingüe debería convertirse en una práctica habitual. Comprender la interacción de los asistentes en diferentes idiomas no solo mejorará la planificación de eventos, sino que también fortalecerá las conexiones globales y las oportunidades de negocio. El sector debe tomar medidas para garantizar que la inclusión multilingüe no sea solo una oferta, sino una estrategia medible e impactante para el éxito.
Interprefy es líder mundial en servicios de comunicación multilingüe en la nube. Fundada en Suiza, la empresa busca impulsar la comunicación global ofreciendo soluciones innovadoras que aprovechan la tecnología avanzada de IA y la experiencia humana, facilitando una comunicación multilingüe fluida para eventos y reuniones en todo el mundo. Interprefy promueve la participación, la inclusión y la sostenibilidad en la industria de eventos gracias a su compromiso con la innovación tecnológica y la responsabilidad ambiental.