Akamai impulsa y protege la vida en línea. Empresas líderes a nivel mundial eligen Akamai para crear, ofrecer y proteger sus experiencias digitales, ayudando a miles de millones de personas a vivir, trabajar y disfrutar a diario. Akamai Connected Cloud, una plataforma de borde y nube distribuida masivamente, acerca las aplicaciones y experiencias a los usuarios y mantiene las amenazas a raya.
Akamai organiza numerosos eventos globales, desde convenciones y seminarios web hasta reuniones All Hands, que se llevan a cabo en varios formatos, incluidos presenciales, virtuales e híbridos, dirigidos tanto a sus equipos internos como a sus valiosos clientes.
En su dedicación a brindar un servicio al cliente excepcional, fomentar la participación y garantizar la accesibilidad, Akamai ofrece servicios de interpretación simultánea personalizados para satisfacer las diversas necesidades de sus asistentes.
En el año 2020, un año sin precedentes, Akamai, al igual que el resto del mundo, tuvo que pasar de eventos presenciales con interpretación tradicional presencial a eventos exclusivamente en línea. Esta transición planteó varios desafíos, entre ellos:
Cada proyecto tiene necesidades diferentes, y añadir interpretación a cualquier evento requiere trabajo adicional. Tras probar Interprefy durante la pandemia, Akamai ahora lo utiliza para eventos presenciales e híbridos.
Como menciona Ricardo Yang: «Si contratamos una empresa audiovisual o directamente a los intérpretes, el proyecto tiene muchas partes interesadas. Las empresas audiovisuales podrían no tener experiencia en la gestión de intérpretes, y aunque puedo proporcionar toda la información posible sobre el evento y prepararlos, no tengo control sobre el equipo ni la entrega del audio, así que Interprefy interviene y se encarga de ambas cosas».
Contar con gerentes de proyecto e ingenieros para preparar el evento nos resulta de gran ayuda. Ricardo Yang, Gerente Sénior de Localización de Akamai Technologies
"Solo tengo que proporcionar la información al gerente de proyecto, y ellos capacitan a los intérpretes en el uso de la plataforma de interpretación simultánea remota y se encargan de la integración tecnológica", señala Ricardo. "Los ingenieros también nos ayudan a solucionar cualquier problema que pueda surgir en vivo, lo que nos facilita mucho todo", añade Ricardo.
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Akamai ha realizado varios eventos multilingües con Interprefy, permitiendo a su audiencia seguirlos en su idioma preferido.
Ahora que tenemos Interprefy, no necesitamos intérpretes presenciales, lo que nos da mucha más libertad a la hora de diseñar nuestros eventos y reduce nuestros costes. Solo tenemos que pedirle a la empresa audiovisual que transmita el audio y el vídeo a Interprefy y los intérpretes pueden trabajar a distancia», comenta Ricardo
«Interprefy también es muy fácil de configurar para los clientes. Para eventos presenciales, solo tienen que descargar la aplicación o usar el enlace del navegador y usar el token proporcionado», concluye Ricardo.
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