Servicios profesionales de Interprefy Enterprise-Ready

Gestión de proyectos

Su gestor de proyectos dedicado coordinará las necesidades de su evento multilingüe de principio a fin, garantizando precisión y comunicación de primer nivel. También le proporcionará las instrucciones y los materiales pertinentes y será quien le aclare cualquier duda para que su evento sea un éxito.

Su gerente de proyecto se encargará de:

• Coordine sus requisitos técnicos con los especialistas en TI/AV del evento y/o el socio de la plataforma del evento;
• Proporcionar asesoramiento y materiales sobre preparación técnica;
• crear las sesiones de Interprefy;
• Busque intérpretes o solicite capacitaciones para sus equipos de interpretación con nuestros especialistas en capacitación y participación;
• crear glosarios para Interprefy AI;
• programar y realizar una prueba técnica de 1 hora unos días antes del evento;
• reservar prácticas adicionales pagadas con intérpretes;
• y garantizar que todo esté en orden para brindarle el mejor servicio posible.

Técnicos de soporte remoto

Para garantizar una calidad y fiabilidad constantes, nuestro equipo de técnicos de soporte remoto con amplia experiencia ayuda a organizar las sesiones de Interprefy el día del evento y supervisa la interpretación, el audio y el vídeo durante todo el proceso. Sus técnicos de soporte remoto:

• Conectarse al evento al menos una hora antes del inicio;
• realizar una prueba de sonido con los intérpretes o verificar que Interprefy AI se recibe en todos los canales de idioma;
• Conecte Interprefy a su plataforma de eventos;
• mantener una línea directa con todos los intérpretes durante todo el evento;
• Establecer un canal de comunicación interno para monitorear las actividades del evento;
• informar sobre el evento cada 5 minutos en los canales internos;
• Registrar un informe de sesión que califica la plataforma, los intérpretes y el rendimiento de Interprefy AI, así como los problemas o los pasos de solución de problemas adoptados. 

El modelo de soporte de nivel empresarial de Interprefy garantiza un control de calidad único y estricto, soporte de interpretación remota y experiencia técnica para que su evento se desarrolle sin problemas de principio a fin.

Servicios de medios

Puede solicitar servicios multimedia a pedido. Si lo hace, nuestros gerentes de operaciones le asignarán uno o más editores de video para que estén listos para trabajar en sus archivos tan pronto como finalice el evento. Su gerente de proyecto le enviará las grabaciones mediante un servicio de intercambio seguro. 

Contamos con tres niveles de servicios de medios:

• en vivo  que producirá el contenido tal como fue creado en la reunión;
• mejorado,  donde nuestro equipo de editores de video editará técnicamente su contenido para, por ejemplo, hacer coincidir los idiomas con los subtítulos, crear subtítulos incorporados o generar videos con canales de audio integrados;
• Premium  , donde su contenido será editado por lingüistas para brindarle subtítulos y voces en off con calidad de transmisión.

Todas las opciones se entregan con seguridad y protección de datos de nivel empresarial .