Akamai potencia y protege la vida en línea. Las empresas líderes a nivel mundial eligen Akamai para crear, entregar y asegurar sus experiencias digitales — ayudando a miles de millones de personas a vivir, trabajar y jugar cada día. Akamai Connected Cloud, una plataforma de borde y nube masivamente distribuida, acerca las aplicaciones y experiencias a los usuarios y mantiene las amenazas más alejadas.
Resumen
Akamai organiza numerosos eventos globales, que van desde convenciones y seminarios web hasta reuniones All Hands, realizados en diversos formatos, incluidos presenciales, virtuales e híbridos, atendiendo tanto a sus equipos internos como a sus valiosos clientes.
En su dedicación a ofrecer un servicio al cliente excepcional, fomentar la participación y garantizar la accesibilidad, Akamai ofrece servicios de interpretación simultánea a medida para satisfacer las diversas necesidades de sus asistentes.
El desafío
Encontrar soporte de proyecto más allá de la provisión tecnológica
En el año sin precedentes 2020, Akamai, junto con el resto del mundo, tuvo que pasar de eventos presenciales con interpretación tradicional in situ a eventos exclusivamente en línea. Esta transición planteó varios desafíos, entre ellos:
- encontrar una plataforma de reuniones en línea que pueda soportar interpretación simultánea remota;
- buscar una plataforma de interpretación simultánea remota donde los intérpretes puedan trabajar cómodamente desde;
- asegurando que los intérpretes estuvieran correctamente capacitados para trabajar de forma remota;
- asegurando que toda la tecnología fuera compatible y funcionara correctamente.
Vídeo: Descubra cómo los Gerentes de Operaciones de Interprefy' ayudan a Akamai
El Enfoque
Un socio tecnológico de eventos multilingües para apoyar de principio a fin
Los diferentes proyectos tienen necesidades variables y añadir interpretación a cualquier evento requiere trabajo adicional. Después de probar Interprefy durante la pandemia, Akamai ahora utiliza Interprefy para eventos presenciales e híbridos.
Como menciona Ricardo Yang "Si contratamos una empresa de AV o contratamos intérpretes directamente, el proyecto tiene muchos interesados. Las empresas de AV pueden no tener experiencia gestionando intérpretes, y aunque pueda proporcionar toda la información posible sobre el evento y prepararlos, todavía no tengo control sobre el equipo ni sobre la entrega del audio, por lo que Interprefy interviene y se encarga de ambos."
Contar con gerentes de proyecto para preparar el evento y los ingenieros es de gran ayuda para nosotros. Ricardo Yang, Gerente Senior de Localización en Akamai Technologies
"Solo tengo que proporcionar la información al gestor del proyecto, y ellos capacitan a los intérpretes para usar la plataforma de interpretación simultánea remota y se encargan de la integración tecnológica." Ricardo señala. "Los ingenieros también nos ayudarán a resolver cualquier problema que pueda surgir en directo y eso hace que todo sea mucho más fácil para nosotros." Ricardo añade.
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El Resultado
Akamai ha realizado varios eventos multilingües con Interprefy, permitiendo a su audiencia seguir en el idioma que prefieran.
Ahora que tenemos Interprefy no necesitamos intérpretes en el sitio, lo que nos brinda mucha más libertad al diseñar nuestros eventos, además de reducir nuestros costos. Todo lo que necesitamos es pedir a la empresa de AV que transmita el audio y video a Interprefy y los intérpretes pueden trabajar de forma remota." Comentarios de Ricardo
"Interprefy también es muy fácil de configurar para los clientes. Para eventos presenciales, todo lo que tienen que hacer es descargar la aplicación o usar el enlace del navegador y usar el token proporcionado" Ricardo concluye.
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