¿Qué significa liderar un negocio global? Normalmente, te enfrentarás a desafíos que las empresas con una presencia más pequeña ni siquiera saben que existen. Afortunadamente, también podrás cosechar los beneficios que conlleva la solución de estos desafíos.
Entonces, ¿qué deben superar las empresas globales para alcanzar un éxito constante? Analicemos cuatro desafíos comunes en la gestión de una plantilla y una base de clientes multinacionales, junto con sus soluciones.
Atender a una cartera de clientes internacional requiere un equipo multilingüe. Esto puede plantear desafíos en todos los ámbitos, desde el marketing hasta la contratación:
Afortunadamente, la interpretación simultánea remota es una forma comprobada de superar incluso los desafíos de traducción más complejos. Con la ayuda de RSI, por ejemplo, un gerente de reclutamiento angloparlante puede reclutar con éxito equipos que hablan otros idiomas. Las plataformas de videoconferencias multilingües también pueden ayudar, permitiendo que los equipos (o líderes empresariales) se comuniquen eficazmente a través de las barreras lingüísticas. Descubra cómo lo hacen en nuestra entrada de blog sobre cómo hacer que las mejores plataformas de videoconferencias sean multilingües aquí .
La diversidad cultural es una fortaleza en los negocios. Sin embargo, a menos que las diferencias culturales se integren proactivamente, pueden generar desafíos dentro de una organización multinacional que pongan en riesgo sus resultados. Antes de ampliar su equipo, considere cómo localizará los procesos cuando:
Personalizar los procesos por región puede ayudar a crear una cultura organizacional relevante a nivel local e inclusiva a nivel internacional. Estos ajustes no necesariamente implican costos elevados; por ejemplo, sus equipos españoles pueden ser muy directos en la retroalimentación que brindan. Esto puede causar incomodidad a los equipos del Reino Unido, quienes tienden a brindar una retroalimentación menos directa. Las empresas pueden evitar esto creando un formato neutral para la entrega de la retroalimentación. Otra solución es utilizar intérpretes para ayudar a derribar las barreras culturales en las reuniones de negocios. Esto se debe a que los intérpretes expertos pueden traducir el idioma y transmitir el mensaje de una manera que se ajuste a las normas culturales de su audiencia.
Pero el primer paso para superar las diferencias culturales es investigar cómo se gestionan los negocios en los países donde opera y utilizar esta información para inspirar sus mejores prácticas regionales. Además, la capacitación del personal es crucial para sensibilizar a sus equipos respecto a las diferencias culturales.
Una empresa aislada no puede maximizar su éxito, al igual que una multinacional que limita a sus empleados a trabajar dentro de una red regional. Los equipos globales ofrecen un trabajo de alta calidad, reforzado por su diversidad de experiencias y conocimiento especializado sobre las culturas en las que se integran. Sin embargo, la gestión de equipos globales presenta desafíos logísticos únicos. Estos incluyen:
Afortunadamente, programar reuniones periódicas de equipo puede resolver la mayor parte de esta fricción. Las reuniones periódicas pueden agendarse con mucha antelación, para cuando sean menos disruptivas. También son una excelente manera de fomentar relaciones auténticas entre compañeros y de supervisar continuamente la moral del equipo y el progreso del proyecto.
Las decisiones políticas en sus regiones operativas pueden afectar gravemente a su negocio. Y, a menos que esté monitoreando activamente el panorama político, estos cambios pueden aparecer de la noche a la mañana. Todo, desde impuestos y leyes laborales hasta costos de materiales y transporte, puede verse afectado. Por ejemplo, las leyes del RGPD tienen implicaciones financieras para cualquier empresa multinacional que maneje datos de ciudadanos y residentes de la UE.
Las empresas globales exitosas deben adoptar una postura proactiva y mantenerse a la vanguardia de los desarrollos locales e internacionales. Una reunión ejecutiva trimestral para analizar la situación actual en cada país donde operan es un primer paso eficaz hacia una gobernanza responsable y que cumpla con las normativas.
Ya sea que desee mantenerse al tanto de los últimos acontecimientos en política exterior o necesite reclutar un nuevo equipo para un nuevo mercado, la comunicación efectiva es fundamental para obtener un resultado exitoso.
Nuestros de interpretación simultánea remota (RSI) ayudan a las empresas globales a superar los desafíos de operar en diferentes culturas e idiomas. Nuestras soluciones de RSI, escalables y flexibles, están diseñadas para facilitar una comunicación empresarial eficaz en eventos y seminarios web en línea, conferencias, mesas redondas, seminarios y pequeñas reuniones. Y, al ser completamente remotos, puede conectar con su audiencia o equipo desde cualquier lugar del mundo.
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