The Super Patch Company es una marca de bienestar en rápido crecimiento con una misión global: ayudar a las personas a sentirse, moverse y rendir mejor de forma natural. Basados en tecnología vibrotáctil patentada, sus parches utilizan estimulación táctil para interactuar con el sistema nervioso, favoreciendo desde el equilibrio y la energía hasta la concentración y la recuperación.
Con un enfoque que prioriza la ciencia, la empresa se ha convertido rápidamente en un movimiento comunitario en Norteamérica y Europa. Su núcleo central es una red apasionada de asociados independientes —más de 40.000 solo en Alemania—, respaldada por defensores y clientes que comparten la creencia en el bienestar no invasivo y sin fármacos.
A medida que esta red se expandió, también lo hizo el compromiso de la empresa con la comunicación inclusiva y accesible, sin importar el idioma.
El desafío
Un equipo multinacional listo para fortalecer la conexión
Con asociados, socios y equipos de liderazgo distribuidos en todos los continentes, The Super Patch Company identificó tanto un desafío como una oportunidad: mejorar la comunicación y la inclusión garantizando que todos pudieran hablar y comprender el idioma que se utilizaba en cada reunión, evento e interacción.
Sus eventos presenciales emblemáticos, como el lanzamiento del Campeonato Europeo de 2025 en Düsseldorf, que atrajo a más de 2000 asistentes , son fundamentales para generar impulso y alineamiento. Para garantizar que todos los participantes pudieran participar de forma significativa, independientemente del idioma, el equipo sabía que necesitaba una solución escalable.
Cuando entramos en el mercado europeo, nos dimos cuenta de que, si realmente quieres conectar con la gente, necesitas hablar su idioma. Karsten Hell, Gerente de Proyecto, The Super Patch Company
Lo mismo ocurrió con los puntos de contacto virtuales. Las llamadas regulares de Zoom eran un pilar fundamental de la colaboración, y el equipo vio una clara oportunidad de llevar la interacción al siguiente nivel haciéndolas más accesibles en distintos idiomas.
Agregar traducción de voz con IA en tiempo real y subtítulos en vivo fortaleció la participación y ayudó a profundizar nuestra conexión con la comunidad", agrega Karsten.
El enfoque
Escalando la comunicación global con Interprefy
Para garantizar que todos pudieran participar de la conversación, independientemente del idioma que hablaran, The Super Patch Company recurrió a Interprefy .
No buscaban una solución tecnológica más. Querían una forma fácil, segura y sencilla de que cada asociado, socio y miembro del equipo se sintiera integrado. Interprefy lo hizo posible al proporcionar traducción de voz con IA en tiempo real y subtítulos multilingües en directo , lo que permitió a los participantes interactuar plenamente en un idioma familiar y accesible.
Con Interprefy, The Super Patch Company introdujo la comunicación multilingüe en eventos presenciales, así como en reuniones híbridas y virtuales. Ya se tratara de un lanzamiento de producto dinámico, una sesión de planificación estratégica o una reunión de equipo, los asistentes podían participar con confianza en su idioma preferido.
Gracias a que la plataforma está basada en la nube y es fácil de integrar, la implementación fue sencilla y sin complicaciones. No hubo configuraciones técnicas complejas ni problemas logísticos, solo una experiencia consistente e inclusiva en todo momento.
Casos de uso: Habilitación de una interacción multilingüe fluida
El evento de lanzamiento europeo de 2025 en Düsseldorf fue un hito importante para The Super Patch Company, que reunió a más de 2000 asociados, socios y miembros del equipo de todo el continente. Con una audiencia tan numerosa y lingüísticamente diversa, la empresa necesitaba una forma de garantizar que todos los asistentes pudieran comprender, conectar y participar plenamente con el contenido compartido.
Interprefy intervino y proporcionó traducción de voz con IA en tiempo real, precisa, segura y fácil de integrar, y subtítulos en vivo en más de 10 idiomas, incluyendo alemán, español, francés, húngaro, checo, polaco, rumano e italiano. Acceder al servicio fue sencillo. Los participantes simplemente escanearon un código QR en sus teléfonos y se conectaron al instante a la traducción en vivo y los subtítulos a través de una aplicación sencilla. La experiencia fue fluida e intuitiva, sin interrupciones técnicas ni configuraciones complejas.
Algunos de nuestros equipos hispanohablantes no habían podido participar plenamente en sesiones en inglés. Vinieron a Düsseldorf, escucharon a nuestro director ejecutivo canadiense durante horas y quedaron encantados. La traducción del discurso fue impecable. —Añade Karsten
El éxito de ese evento contribuyó a reforzar el valor del soporte multilingüe en tiempo real. A continuación, se realizó una gira multilingüe de directores ejecutivos por ocho ciudades europeas, demostrando aún más cómo la comunicación accesible puede fortalecer la interacción entre países y culturas. Lo que comenzó en Europa se ha globalizado, con Interprefy apoyando también las comunicaciones de The Super Patch Company en Norteamérica, incluyendo al público francocanadiense e hispano.
Los comentarios han sido abrumadoramente positivos, con solo dos preocupaciones menores entre más de 10.000 participantes. - Destacados Karsten
Fácil de configurar. Siempre confiable.
Karsten describe la experiencia de Interprefy como rápida e intuitiva, tanto para los nativos digitales como para los líderes menos expertos en tecnología.
- La integración de Zoom fue perfecta
- El enrutamiento de audio en grandes eventos presenciales, como el de Düsseldorf, tomó menos de cinco minutos
- Un grupo de WhatsApp de soporte en vivo dedicado brinda tranquilidad al equipo durante cada sesión.
Interprefy se ha convertido en una parte confiable de cómo The Super Patch Company garantiza que todos, en todas partes, puedan ser parte de la conversación.
El resultado
Más que una herramienta: una ventaja competitiva
Desde octubre de 2024, The Super Patch Company ha reservado aproximadamente 150 horas de traducción en vivo por mes , utilizando Interprefy para respaldar:
- Reuniones semanales de Zoom
- Seminarios web globales con hasta 3000 asistentes
- Visitas guiadas de productos en persona por toda Europa
- Llamadas de capacitación e incorporación
Ofrecer sesiones traducidas cuando nuestro director ejecutivo habla refleja nuestro compromiso con la accesibilidad y la conexión. Es algo que nos distingue y refuerza nuestros valores como empresa que prioriza a las personas. — Explica Karsten
Por qué Interprefy funciona para The Super Patch Company
Interprefy ha demostrado ser una solución fiable y escalable para las crecientes necesidades de comunicación de The Super Patch Company. Con soporte para más de 80 idiomas, la plataforma ha permitido a la empresa llegar a más de 10.000 personas mediante traducción en vivo y subtítulos. Su perfecta integración con Zoom facilita su uso en entornos virtuales, mientras que la mínima configuración requerida, incluso para grandes equipos de audiovisuales presenciales, garantiza una implementación fluida en eventos en vivo. Los participantes se benefician de una experiencia de aplicación sencilla que ofrece traducción de voz y texto, y el equipo disfruta de la tranquilidad gracias al soporte continuo y fiable de un equipo de proyecto de Interprefy dedicado y familiar.
Llevamos meses trabajando con los mismos jefes de proyecto. Sé con quién estoy tratando. Y nunca he tenido una mala experiencia. Ni una sola vez. —Añade Karsten.
¿Que sigue?
Más crecimiento, más conexión
A medida que The Super Patch Company continúa expandiéndose a nuevos mercados, su necesidad de comunicación multilingüe seguirá creciendo. Con Interprefy, confían en poder llegar a nuevas audiencias, integrar socios de forma más eficaz y seguir construyendo una marca de bienestar que realmente hable el idioma de todos.
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