La Red de Alquiler de Congresos (CRN) es una red mundial de empresas líderes en AV, todas equipadas con el último equipamiento Bosch Congress para alquiler, que atiende cualquier evento donde se requieran equipos audiovisuales y personal de apoyo.
En junio de 2019, antes de la pandemia, CRN fueron visionarios y comenzaron a buscar un proveedor de tecnología de interpretación simultánea remota para escalar su oferta de interpretación simultánea. Tras la evaluación técnica de varios proveedores, CRN estableció una asociación con Interprefy.
Resumen
Congress Australia es uno de los miembros de la red CRN que aprovecha la tecnología RSI de Interprefy. Son el mayor proveedor de interpretación simultánea en Australia y Asia Pacífico. Su negocio principal es el alquiler de equipos para eventos presenciales, pero también ofrecen interpretación remota con Interprefy.
El desafío
Encontrar la alternativa adecuada para servir mejor a diferentes necesidades de los usuarios
Como el principal proveedor de servicios de interpretación en su región, Congress Australia es contactado por numerosos clientes con diferentes necesidades y características de eventos. Poder ofrecer distintas soluciones para atender las diversas necesidades de sus clientes es una prioridad para ellos.
"Tenemos clientes con diferentes disponibilidades de espacio, presupuestos, ubicaciones de eventos y disponibilidad de intérpretes, y necesitamos ofrecerles la solución que mejor se adapte a sus necesidades" Michael Vrklevski, Director de Marketing de Congress Australia explica.
Cuando trabajamos con clientes que tienen eventos en múltiples ubicaciones, el enfoque tradicional no es muy escalable y requiere mucha contratación cruzada. Ahí es donde RSI es realmente un activo -Michael añade.
"También tenemos algunos clientes que quieren reducir la logística y el costo de todo el hardware, y ahí es donde nuestra solución RSI impulsada por Interprefy es una opción perfecta" - dice Michael.
El Enfoque
Aprovechando RSI en eventos presenciales e híbridos
Al igual que comprender las necesidades y limitaciones de cada cliente es fundamental para ayudarles a ofrecer una experiencia de usuario sobresaliente durante su evento, contar con una variedad de opciones para ofrecer y asociarse con los proveedores adecuados también es clave para satisfacer esas necesidades.
La ventaja de la tecnología de Interprefy es que permite a los usuarios acceder a interpretación simultánea remota, subtítulos en vivo (traducidos) y lenguaje de señas, todo en una sola solución.
La solución RSI de Interprefy es una herramienta adicional, más que un reemplazo, y definitivamente amplía la gama de ofertas que podemos ofrecer a nuestros clientes, Michael dice.
Crédito de foto: Congress Australia. En el evento LCICon(foto arriba), intérpretes trabajaron desde detrás del escenario en un centro de interpretación (foto abajo). Un equipo técnico ubicado en la parte trasera cuidó a los intérpretes y garantizó que las transmisiones permanecieran estables y de la más alta calidad en todo momento.
El Resultado
Interprefy proporciona a CRN y su red la tecnología de interpretación remota, así como la capacitación y los materiales que necesitan para gestionar eventos con RSI de Interprefy de forma independiente.
En la 104ª Convención Internacional de Lions Clubs, en Montreal, Congress Australia proporcionó receptores FM a 6.000 delegados con interpretación de audio clara en chino, finlandés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés, coreano, nepalí, portugués, español y sueco, de intérpretes que trabajaron en la plataforma Interprefy RSI en el back‑end y de forma remota.
El evento LCICon contó con una combinación de intérpretes in situ y trabajando de forma remota, por lo que Interprefy fue la solución perfecta para que pudiéramos organizarlos todos en flujos de idioma limpios y uniformes que luego pudieran distribuirse. - Michael explica.
Congress Australia ha aprovechado la tecnología de Interprefy en más de 200 eventos. Otro ejemplo donde Congress Australia utilizó la solución Interprefy RSI fue en el reciente Congreso de la Federación Mundial de Terapeutas Ocupacionales. Congress Australia ofreció interpretación en inglés y francés a una audiencia de más de 2.000 personas que asistieron a sesiones en 9 áreas diferentes, escuchando los idiomas en la aplicación CRN RSI, impulsada por Interprefy. Obtenga más información sobre esto aquí.
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