Para muchas empresas, expandirse a nuevos mercados es la clave del crecimiento. Sin embargo, al trasladarse a otras regiones, asociarse con proveedores y aprovechar el talento global, sin duda surgirán barreras lingüísticas. Los problemas de idioma siguen siendo un problema persistente para muchas organizaciones. Como una Forbes Insights y Rosetta Stone Business el informe revela que más de 100 ejecutivos de grandes empresas estadounidenses encuentran que las barreras lingüísticas tienen un “impacto significativo” en las operaciones comerciales.

Por eso las soluciones de traducción en tiempo real son tan útiles para las empresas que buscan expandirse o comenzar a contratar internacionalmente. En este artículo, destacamos seis razones para considerar soluciones de traducción en tiempo real para su negocio.

6 formas en que las soluciones de traducción en vivo superan las barreras lingüísticas en empresas internacionales

1. Mejora de la colaboración interna

¿Sabía que el 46% de los empleados que trabajan en empresas globales no pueden comunicarse eficazmente debido a barreras lingüísticas? Otro 40% son menos productivos por problemas de idioma, según el Informe Rosetta Stone mencionado anteriormente.

Para muchas empresas que operan a nivel global, las barreras lingüísticas son una lucha constante que afecta la colaboración interna. Peor aún, la comunicación deficiente también puede generar malentendidos, interpretaciones erróneas e incluso conflictos que dañan la moral.

Utilizar soluciones que garanticen una comunicación eficaz en tiempo real puede reducir considerablemente la probabilidad de interrupciones en la comunicación. Al facilitar una comunicación sencilla, la traducción en tiempo real permite la resolución inmediata de problemas y la toma de decisiones, mejorando la capacidad de respuesta a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes. 

2. Expansión más fácil y localización para nuevos mercados 

Expandirse a nuevos mercados a menudo requiere que las empresas adapten sus productos o servicios a las preferencias locales. Sin soluciones de traducción en tiempo real, las barreras lingüísticas pueden obstaculizar la adaptación. 

Sin embargo, con soluciones de traducción en vivo, las empresas pueden localizar sus productos y servicios, ayudándoles a conectar con su público objetivo e ingresar con éxito a un mercado determinado.

Tomemos a Netflix, por ejemplo. Invirtieron fuertemente en localizar su contenido, ofreciendo subtítulos, doblaje e interfaces en varios idiomas. Este enfoque mejoró significativamente la experiencia del espectador en diferentes países, haciendo su servicio más accesible y atractivo para audiencias locales. Al priorizar la inclusión lingüística, Netflix amplió con éxito su alcance internacional y su base de suscriptores.

Aunque su empresa no siga el mismo enfoque que Netflix, eliminar las barreras lingüísticas respaldará sus esfuerzos de localización.

3. Servicio al cliente y experiencias mejoradas

Si sus equipos de cara al cliente don’t hablan el idioma de su cliente’s, pueden tener dificultades para comprender los problemas que enfrentan los clientes. Esto puede conducir a experiencias de cliente inadecuadas o frustrantes. Proporcionar experiencias deficientes tiene un gran impacto en la retención de clientes. Después de todo, el 37 % de los clientes abandonan una marca después de una mala experiencia — según un estudio reciente de PwC.

La traducción en vivo permite a su equipo de servicio al cliente superar las barreras lingüísticas, ofrecer un mejor soporte y brindar mejores experiencias al cliente.

4. Reducción de riesgos legales y de cumplimiento

Leyes y regulaciones difieren entre mercados. Esto significa que, cuando las empresas se expanden a nuevas regiones, los empleados deben estar al tanto de los requisitos legales y regulatorios de esas regiones. Como dice el refrán: “La ignorancia de la ley no te protege de las consecuencias de infringirla.”

Sin embargo, capacitar a sus empleados no es fácil. Para el 42 % de las empresas multinacionales, la capacitación de los empleados en políticas relevantes se citó como un desafío principal, junto con la alineación de políticas a regulaciones cambiantes — según lo revelado por un reciente informe de riesgos y cumplimiento de Navex Global.

Al utilizar servicios de traducción en tiempo real, las empresas pueden hacer que las sesiones de capacitación sobre cumplimiento legal y regulatorio sean accesibles para los empleados en sus idiomas nativos. Este enfoque no solo es inclusivo, sino que también garantiza que los matices y detalles de los requisitos de cumplimiento se comprendan universalmente, sin importar las barreras lingüísticas. Esto es vital. La falta de comunicación, especialmente en el contexto de asuntos legales y regulatorios, puede conducir a graves repercusiones.

5. Toma de decisiones más rápida

Para muchas empresas globales, la toma de decisiones rápida es una necesidad para el éxito. Esto se vuelve aún más pronunciado al trabajar con equipos internacionales, donde las barreras lingüísticas pueden convertirse inadvertidamente en obstáculos.

Considere esto: un asombroso 67 % de los ejecutivos encuestados por Rosetta Stone señaló que la falta de comunicación debido a las barreras lingüísticas genera ineficiencias. Esto subraya un desafío crítico en las operaciones globales — una toma de decisiones más lenta debido a malentendidos relacionados con el idioma. Y cuanto más lenta sea la toma de decisiones, más lentamente su empresa se adaptará a los cambios del mercado y aprovechará las oportunidades.

Una solución de traducción en vivo puede abordar estos problemas proporcionando traducciones precisas en tiempo real durante discusiones y reuniones. Al cerrar la brecha lingüística al instante, las herramientas de traducción minimizan los retrasos de comunicación, permitiendo que equipos globales diversos tomen decisiones más rápidas y mejor informadas.

Un estudio de McKinsey refuerza este punto: las empresas que toman decisiones más rápidas pueden capitalizar mejor las oportunidades y generar ganancias. Como tal, sus decisiones probablemente generen un 20 % más de retornos en comparación con sus contrapartes más lentas.

6. Mejora de la moral y la productividad de los empleados

Las barreras lingüísticas en el lugar de trabajo pueden desencadenar una reacción en cadena, donde la comunicación deficiente aumenta el estrés, lo que disminuye la productividad y, a su vez, obstaculiza aún más la comunicación. La comunicación deficiente es un problema tan generalizado que un asombroso 89 % de los empleados de oficina se ven afectados por una mala comunicación — según un artículo de TechReport. Estos trabajadores también relacionan la comunicación deficiente con un aumento del estrés y una menor eficiencia.

Baja moral tiene un gran impacto en los ingresos. Según un informe reciente de Gallup, los empleados desmotivados contribuyen a una pérdida estimada de 8,8 billones de dólares en productividad global. Sin los medios para comunicarse eficazmente, la brecha entre los empleados se amplía, dejándolos sin apoyo y subvalorados. La solución radica en abordar esta brecha de comunicación de manera directa.

Las herramientas de traducción en vivo son un paso transformador para cerrar estas divisiones. Al capacitar a los empleados para comunicarse sin problemas, independientemente de su idioma nativo, las empresas pueden fomentar un entorno más inclusivo y de apoyo. Esto desencadena una reacción en cadena más positiva — mejor moral, mayor productividad y un mayor sentido de pertenencia entre la fuerza laboral.

Invertir en traducción en tiempo real: ¿Cuáles son las opciones?

Comprender la necesidad de una solución de traducción en tiempo real es el primer paso para cerrar brechas de comunicación en sus operaciones comerciales globales. Mientras explora sus opciones, considere las soluciones lingüísticas innovadoras de Interprefy's. Nuestras soluciones incluyen:

• Interpretación Simultánea Remota (RSI) — interpretación de idiomas en tiempo real proporcionada por intérpretes veteranos que pueden trabajar desde cualquier parte del mundo.
• Subtítulos y Leyendas en Vivo — subtítulos y leyendas precisos en tiempo real que hacen que el discurso sea accesible para múltiples idiomas y para personas con discapacidades auditivas.
• AI Speech Translation — una solución de IA escalable, rentable y galardonada que permite la traducción instantánea de voz a texto, subtítulos en vivo y leyendas.

¿Qué solución es la adecuada para usted?

Si ’está preguntándose qué solución se alinea mejor con sus requisitos, le invitamos a ponerse en contacto con el equipo de Interprefy. Podemos discutir sus desafíos únicos y cómo nuestras herramientas lingüísticas pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales.