Para muchas empresas, expandirse a nuevos mercados es la clave del crecimiento. Sin embargo, al trasladarse a otras regiones, asociarse con proveedores y aprovechar el talento global, sin duda surgirán barreras lingüísticas. Los problemas de idioma siguen siendo un desafío persistente para muchas organizaciones. Como Forbes Insights and Rosetta Stone Business informe revela que más de 100 ejecutivos de grandes empresas estadounidenses encuentran que las barreras lingüísticas tienen un “impacto significativo” en las operaciones comerciales. 

Por eso las soluciones de traducción en tiempo real son tan útiles para las empresas que buscan expandirse o comenzar a contratar internacionalmente. En este artículo, destacamos seis razones para considerar soluciones de traducción en tiempo real para su negocio.

6 formas en que las soluciones de traducción en vivo superan las barreras lingüísticas en empresas internacionales

1. Mejora de la colaboración interna

¿Sabía que el 46 % de los empleados que trabajan en empresas globales no pueden comunicarse eficazmente debido a barreras lingüísticas? Otro 40 % es menos productivo debido a problemas de idioma, según el Rosetta Stone informe mencionado anteriormente.

Para muchas empresas que operan a nivel global, las barreras lingüísticas son una lucha constante que afecta la colaboración interna. Peor aún, la comunicación deficiente también puede generar malentendidos, interpretaciones erróneas e incluso conflictos que dañan la moral.

Utilizar soluciones que garanticen una comunicación eficaz en tiempo real puede reducir considerablemente la probabilidad de interrupciones en la comunicación. Al facilitar una comunicación sencilla, la traducción en tiempo real permite la resolución inmediata de problemas y la toma de decisiones, mejorando la capacidad de respuesta a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes. 

2. Expansión más fácil y localización para nuevos mercados 

Expandirse a nuevos mercados a menudo requiere que las empresas adapten sus productos o servicios a las preferencias locales. Sin soluciones de traducción en tiempo real, las barreras lingüísticas pueden obstaculizar la adaptación. 

Sin embargo, con soluciones de traducción en vivo, las empresas pueden localizar sus productos y servicios, ayudándoles a conectar con su público objetivo e ingresar con éxito a un mercado determinado. 

Tomemos a Netflix, por ejemplo. Invirtieron fuertemente en localizar su contenido, ofreciendo subtítulos, doblaje e interfaces en varios idiomas. Este enfoque mejoró significativamente la experiencia del espectador en diferentes países, haciendo su servicio más accesible y atractivo para audiencias locales. Al priorizar la inclusión lingüística, Netflix amplió con éxito su alcance internacional y su base de suscriptores.

Aunque su empresa no siga el mismo enfoque que Netflix, eliminar las barreras lingüísticas respaldará sus esfuerzos de localización.

3. Servicio al cliente y experiencias mejoradas

Si sus equipos de atención al cliente no hablan el idioma de sus clientes, pueden tener dificultades para comprender los problemas que enfrentan los clientes. Esto puede generar experiencias de cliente inadecuadas o frustrantes. Ofrecer experiencias deficientes tiene un gran impacto en la retención de clientes. Después de todo, el 37 % de los clientes abandonan una marca después de una mala experiencia — según un estudio reciente de PwC. 

La traducción en tiempo real permite a su equipo de servicio al cliente superar las barreras lingüísticas, ofrecer un mejor soporte y proporcionar mejores experiencias al cliente.  

4. Reducción de riesgos legales y de cumplimiento

Leyes y regulaciones difieren entre mercados. Esto significa que, cuando las empresas se expanden a nuevas regiones, los empleados deben estar al tanto de los requisitos legales y regulatorios de esas regiones. Como dice el refrán: “La ignorancia de la ley no te protege de las consecuencias de infringirla.” 

Pero capacitar a sus empleados no es fácil. Para el 42% de las empresas multinacionales, la capacitación de los empleados en políticas relevantes se citó como un desafío principal, junto con la alineación de políticas a regulaciones cambiantes — según reveló un reciente informe de riesgos y cumplimiento de Navex Global. 

Al utilizar servicios de traducción en tiempo real, las empresas pueden hacer que las sesiones de capacitación sobre cumplimiento legal y regulatorio sean accesibles para los empleados en sus idiomas nativos. Este enfoque no solo es inclusivo, sino que también garantiza que los matices y detalles de los requisitos de cumplimiento se comprendan universalmente, sin importar las barreras lingüísticas. Esto es vital. La falta de comunicación, especialmente en el contexto de asuntos legales y regulatorios, puede generar graves repercusiones.

5. Toma de decisiones más rápida

For many global businesses, quick decision-making is a necessity for success. This is even more pronounced when dealing with international teams, where language barriers can inadvertently become hurdles.

Consider this: a staggering 67% of executives surveyed by Rosetta Stone pointed out that miscommunication due to language barriers creates inefficiencies. This underlines a critical challenge in global operations — slower decision-making due to language-related misunderstandings. And the slower the decision-making, the slower your business will adapt to market shifts and seize opportunities.

A live translation solution can address these issues by providing real-time, accurate translations during discussions and meetings. By bridging the language gap instantly, translation tools minimise communication delays, allowing diverse global teams to make faster, more informed decisions. 

A McKinsey study reinforces this point: businesses that make faster decisions are better able to capitalise on opportunity and drive profit. As such, their decisions are likely to generate 20% higher returns compared to their slower counterparts.

6. Mejora de la moral y la productividad de los empleados

Workplace language barriers can set off a chain reaction, where poor communication increases stress, which decreases productivity, which further hampers communication. Poor communication is such a pervasive issue that a whopping 89% of office workers are impacted by bad communication — according to a TechReport article. These workers also link poor communication with increased stress and lower efficiency.

Low morale has a huge impact on revenue. According to a recent Gallup report, disengaged employees contribute to an estimated $8.8 trillion loss in global productivity. Without the means to effectively communicate, the gap between employees widens, leaving them feeling unsupported and undervalued. The solution lies in addressing this communication gap head-on.

Live language translation tools are a transformative step towards bridging these divides. By empowering employees to communicate seamlessly, regardless of their native language, businesses can foster a more inclusive and supportive environment. This sets off a more positive chain reaction — better morale, enhanced productivity, and a greater sense of belonging among the workforce.

Invertir en traducción en tiempo real: ¿Cuáles son las opciones?

Comprender la necesidad de una solución de traducción en tiempo real es el primer paso para cerrar brechas de comunicación en sus operaciones comerciales globales. Mientras explora sus opciones, considere las soluciones lingüísticas innovadoras de Interprefy's. Nuestras soluciones incluyen:

• Interpretación Simultánea Remota (RSI) — interpretación en tiempo real de idiomas proporcionada por intérpretes veteranos que pueden trabajar desde cualquier parte del mundo.
• Subtítulos y Leyendas en Vivo — subtítulos y leyendas precisos en tiempo real que hacen que el habla sea accesible para varios idiomas y para personas con discapacidades auditivas.
• Traducción de Voz IA — una solución de IA escalable, rentable y galardonada que permite la traducción instantánea de voz a texto, subtítulos en vivo y leyendas. 

¿Qué solución es la adecuada para usted?

Si ’está preguntándose qué solución se alinea mejor con sus requisitos, le invitamos a ponerse en contacto con el equipo de Interprefy. Podemos discutir sus desafíos únicos y cómo nuestras herramientas lingüísticas pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales.